Fraktpolicy

Senast uppdaterad: 2025-12-11

Behandlingstid

Vi behandlar alla beställningar inom 1–2 arbetsdagar. När din order har skickats får du en leveransbekräftelse via e-post med spårningsinformation (om tillgängligt).

Leveransområden

  • Vi levererar till hela Sverige.

  • Internationell frakt planeras framöver men erbjuds inte i dagsläget.

Leveranstider

Vi samarbetar med flera internationella leverantörer för att kunna erbjuda ett brett och unikt sortiment. Detta innebär att leveranstiderna kan variera beroende på produkt.

Uppskattade leveranstider:

  • Standardleverans: 7–12 arbetsdagar

  • Spårbar frakt: Tillgängligt på vissa produkter

  • Digital orderbekräftelse: Skickas direkt efter köp
    Leveranstiderna kan variera beroende på var du bor och vilken produkt du beställt.

Ditt paket kan ibland anlända snabbare — men även ta längre tid vid hög belastning, helgdagar eller tullkontroller.

Tull & avgifter

Alla skatter och avgifter täcks av oss eller av våra leverantörer. Du som kund ska inte behöva betala något extra vid leverans, om inte annat anges i kassan.

Fraktkostnad

Fraktkostnaden beräknas och visas i kassan innan du slutför ditt köp. Vi erbjuder ibland fri frakt vid kampanjer eller vid köp över ett visst belopp.

Leverans av flera produkter

Eftersom vissa produkter skickas från olika lager kan din order ibland delas upp i flera försändelser. Du får då separata leveransaviseringar. Detta påverkar inte fraktkostnaden för dig. Du får spårning för varje del av din order om sådan finns tillgänglig.

Förseningar

Vi gör alltid vårt bästa för att din order ska levereras så snabbt som möjligt, men förseningar utanför vår kontroll kan uppstå (ex. transportproblem, tull, helgdagar). Vi ber om förståelse vid sådana situationer.

Felaktig adress

Kontrollera att din leveransadress är korrekt. Om paketet inte kan levereras på grund av felaktiga uppgifter står kunden för eventuell extra fraktkostnad.

Transportskador

Om paketet är skadat när du tar emot det ber vi dig dokumentera detta med bilder och kontakta oss direkt på info@topdogwear.se så hjälper vi dig med en lösning.

Ej uthämtade paket

Om ett paket inte hämtas ut inom angiven tid har Top Dog Wear rätt att ta ut en administrativ avgift på 149 kr för att täcka frakt- och hanteringskostnader. Detta dras från återbetalningen enligt svensk konsumentlag.

Har du frågor om frakt, leverans eller din order?

Vi finns här för dig!
Kontakta vår kundtjänst: info@topdogwear.se

Tack för att du handlar hos Top Dog Wear – där varje leverans är lika viktig som din hund.